Termini e condizioni (CGC)
Parrucchiere Haaribo
§1 Campo di applicazione
I seguenti termini e condizioni generali (CGC) si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra il cliente indicato di seguito e Hairstudio Haaribo. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i servizi che sorgono in relazione al titolo professionale di parrucchiere e cosmetici, compresi i prodotti cosmetici per capelli e per la pelle, la gamma accessori e gli articoli per parrucchieri, a meno che disposizioni legali obbligatorie non si oppongano. Condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o integrative, anche se conosciute, non fanno parte del contratto a meno che la loro validità non sia espressamente approvata per iscritto.
§2 Date/raccolta dati
L'Hairstudo Haaribo lavora principalmente su appuntamento. Ai clienti vengono offerti appuntamenti dopo aver specificato i servizi desiderati. Questi vengono poi prenotati con la data, l'ora e gli eventuali servizi aggiuntivi. Questo può essere fatto di persona, per telefono e online tramite haaribo.com. Non appena l'appuntamento è riservato, viene creato un contratto di servizio tra il cliente e Hairstudio Haaribo.
Al fine di fissare un appuntamento, i seguenti dati devono essere raccolti e archiviati (in Germania). Non è possibile prenotare un appuntamento senza questi dati:
Nome del cliente
Indirizzo e-mail del cliente
Inoltre, possono essere memorizzate le seguenti informazioni importanti per l'assegnazione degli appuntamenti o la regolare erogazione del servizio (in caso di sostituzione):
Numero di telefono del cliente
Informazioni su allergie/intolleranze, specificità della struttura del capello
Informazioni su servizi precedenti o pianificati, ad esempio rapporto di miscelazione di prodotti chimici per la colorazione (regolare) / tintura
Hairstudio Haaribo richiede il consenso del cliente per la raccolta e l'archiviazione dei dati. Questi verranno cancellati immediatamente se il cliente li revoca. Lo studio di parrucchieri Haaribo utilizza il software di settore Enfore. Ciò cancella automaticamente i dati dei clienti non utilizzati entro e non oltre 14 mesi dopo l'ultima chiamata. Puoi ottenere maggiori informazioni su questo
NumeroFour AGBrunnenstraße 12813355 BerlinoGermaniaVorstand
Marco Boerries (Amministratore Delegato)
Contatto
Telefono: 030 40505411 Fax: 030 40505410
info@enfore.com
Le scadenze sono vincolanti per noi solo se la data di esecuzione concordata non viene superata di oltre 30 minuti.
Per determinate date (es. matrimonio/estensione dei capelli) il cliente è tenuto a pagare in anticipo/deposito. Questo verrà comunicato al cliente al momento della fissazione dell'appuntamento. Questi appuntamenti sono solo facoltativi fino al pagamento e possono essere affidati a qualcun altro da Hairstudio Haaribo fino a quando il denaro non è stato ricevuto e quindi annullato dal cliente.
Se il cliente è responsabile dei servizi concordati (ad es. assenteismo o ritardo) o non possono essere eseguiti completamente per mancanza di tempo, Hairstudio Haaribo ha il diritto di recedere dal contratto e di addebitare una penale di annullamento dell'appuntamento dell'80% del servizi previsti. Per i servizi pagati o anticipati, la penale di cancellazione è del 100%.
§3 Prezzi e pagamento
I prezzi giornalieri attuali includono la rispettiva imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. I clienti possono conoscere i prezzi attuali in qualsiasi momento. I prezzi giornalieri correnti possono essere visualizzati pubblicamente in qualsiasi momento su haaribo.com o nel salone. Per servizi non descritti nel listino, lo staff di Hairstudo Haaribo sarà lieto di fornire informazioni in anticipo. Esiste un listino prezzi separato per gli articoli in vendita.
Su richiesta, i clienti riceveranno una e-mail di conferma dell'appuntamento. I prezzi di base per i servizi sono indicati qui come prezzi giornalieri (= secondo il listino prezzi in vigore). I prezzi indicati sono prezzi minimi e possono aumentare a causa di spese aggiuntive (es. capelli lunghi o particolarmente folti, ecc.) o per prenotazione spontanea di servizi aggiuntivi. Si applicano i prezzi giornalieri in vigore il giorno dell'appuntamento (= il giorno in cui viene eseguito il servizio / il giorno in cui si reca il parrucchiere), anche se i prezzi più convenienti sono stati confermati via e-mail. I prezzi giornalieri superiori al massimo del 5% rispetto ai prezzi confermati sono espressamente accettati dal cliente. Se la differenza tra i prezzi confermati ei prezzi giornalieri correnti è superiore al 5%, il cliente ha il diritto di esigere di pagare solo il massimo del 5% in più rispetto ai prezzi indicati nella conferma.
Salvo pagamento anticipato, gli importi delle fatture sono esigibili immediatamente dopo l'esecuzione del servizio e devono essere pagati esclusivamente con carta EC o voucher.
§4 Buoni
Buoni pagati / buoni acquisto:
I clienti possono acquistare buoni da Hairstudio Haaribo dietro pagamento. I buoni pagati possono essere riscattati come contanti per il pagamento di tutti i servizi e gli articoli del parrucchiere Haaribo. Il periodo di validità è regolato dalla legge nel codice civile tedesco. È escluso il riscatto dopo la scadenza del periodo di validità.
Buoni e sconti promozionali e promozionali:
L'Hairstudio Haaribo offre ai clienti buoni pubblicitari e promozionali, nonché sconti a intervalli irregolari. Questi sconti possono essere legati a determinate condizioni (es. acquisti aggiuntivi) o scadenze. Hairstudio Haaribo si riserva il diritto di accettare buoni pubblicitari e promozionali o di concedere sconti.
§5 Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il vostro guardaroba, borse, valigie e oggetti di valore. Si prega di togliersi i gioielli prima di iniziare il trattamento! Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il vostro abbigliamento se danneggiato per vostra colpa, lo stesso vale per eventuali intolleranze e allergie, note o sconosciute. Esiste l'esclusione di responsabilità per i trattamenti chimici, termici, cosmetici per capelli e per la pelle espressamente richiesti dal cliente, nonché per tutte le misure di acconciatura che i dipendenti di Hairstudio Haaribo sconsigliano nell'interesse del cliente. Nessuna pretesa di responsabilità può essere derivata da circostanze per le quali non siamo responsabili, ad esempio forza maggiore, come mancanza di corrente e simili, che impediscono l'adempimento di un ordine del cliente. Non ci assumiamo inoltre alcuna responsabilità per rinvii o ritardi di cui Hairstudio Haaribo non è responsabile. Da ciò non può derivare una richiesta di risarcimento danni.
Qualora l'Hairstudio Haaribo dovesse posticipare un appuntamento, il cliente verrà informato il prima possibile. Il cliente ha quindi la possibilità di concordare il nuovo appuntamento con i dipendenti di Hairstudio Haaribo o disdire l'appuntamento gratuitamente. Se il cliente ha già pagato l'appuntamento o ha pagato per intero, tutti i soldi per i servizi non utilizzati saranno restituiti al cliente.
L'Hairstudio Haaribo cerca di pianificare gli appuntamenti in modo tale che l'appuntamento possa iniziare in orario. A causa di eventi imprevedibili, può capitare che il cliente debba attendere.
Da ciò non può derivare una richiesta di risarcimento danni.
§6 Garanzia
Se si verifica un difetto, il cliente deve segnalarlo immediatamente. La notifica si considera immediata solo se effettuata entro 3 giorni dal trattamento o in caso di merce acquistata. Il cliente ha quindi il diritto alla rettifica; se la rettifica fallisce, può richiedere nuovamente la rettifica. I reclami per difetti non sussistono se sono solo insignificanti
Deviazione dal servizio o dalla qualità concordati, in caso di compromissione solo insignificante dell'usabilità, usura naturale nonché danni derivanti da trattamento errato o negligente, stress eccessivo, prodotti per la cura dei capelli e della pelle inadatti da parte del cliente o a causa di speciali condizioni esterne influenze. Se i clienti o terzi eseguono lavori di riparazione o modifiche impropri, non sussistono diritti per difetti anche per questi e le conseguenze che ne derivano.
§7 Riserva di proprietà
Il servizio e la merce rimangono di proprietà di Hairstudio Haaribo fino al completo pagamento e all'adempimento di tutti i reclami.
§8 Foro competente e diritto applicabile
Foro competente è Colonia. Ai rapporti giuridici tra le parti contraenti si applica il diritto tedesco.
§9 clausola finale
Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali o di un contratto da esse integrato sono o diventano inefficaci, ciò non pregiudica l'efficacia delle altre disposizioni e del contratto e le presenti Condizioni Generali restano valide per entrambe le parti. Al posto di una disposizione inefficace, una disposizione efficace si avvicina il più possibile al suo contenuto economico.
